Agile Leadership

19Menschliches Verhalten im Unternehmen

»Culture eats strategy for breakfast.«

Peter Drucker

In diesem Kapitel betrachten wir menschliches Verhalten in Unternehmen und räumen mit der Illusion auf, Unternehmen würden sich wie Maschinen bauen und steuern lassen. Unternehmen sind komplexe soziale Systeme, die häufig überraschend auf Impulse reagieren.

19.1Unternehmen als Maschinen

Wenn wir davon sprechen, dass ein Unternehmen »wie eine gut geölte Maschine« läuft, dann bedienen wir uns einer veralteten mechanistischen Metapher. Mit diesem mechanistischen Bild können wir ein Unternehmen vollständig verstehen, wenn wir alle Einzelteile kennen und genau wissen, wie diese Einzelteile zusammengebaut wurden. Wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert, ...