3Fragen und mehr
»Ob ein Mensch klug ist, erkennt man an seinen Antworten.
Ob ein Mensch weise ist, erkennt man an seinen Fragen.«
(Nagib Mahfuz)
Fragen sind machtvolle Kommunikationsmittel. Ihre Anwendung führt fast immer zu einer Reaktion des Gegenübers. Diese Reaktion fällt allerdings manchmal anders aus als erhofft. Fragen können nämlich nicht nur Auslöser für Antworten sein, sie können auch Widerstand, Angst, Wut, Unverständnis oder Rückzug auslösen. Der Unterschied liegt manchmal in der Umformulierung eines einzigen Worts in der Fragestellung. Die unterschiedliche Wirkung von Fragen zu erkennen und dann auswählen zu können, welche Frage für eine bestimmte Situation passend erscheint, ist Ziel und Inhalt dieses Kapitels.
Die hier vorgestellten ...
Get Agile Teams lösungsfokussiert coachen, 4th Edition now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
