Automatizar a monitorização da qualidade dos dados

Capítulo 6. Implementando notificações e evitando a fadiga de alertas

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De que serviria um sistema de monitorização se não te alertasse quando algo corre mal? No entanto, os alertas são simultaneamente a essência e o calcanhar de Aquiles da monitorização. Quando bem feitas, as notificações chegam às pessoas certas através dos canais apropriados, ajudam-nas a compreender a gravidade do problema e até apontam a causa principal para uma resolução rápida. Se forem mal feitas, as notificações enviarão spam a demasiadas pessoas, carecerão de contexto e serão difíceis de utilizar. Não serão dignas de confiança - e acabarão por ser ignoradas.

O cansaço dos alertas é uma das principais razões pelas quais os esforços de monitorização da qualidade dos dados falham, especialmente à medida que as empresas crescem (consulte a barra lateral "Fadiga dos alertas"). Se tiveres dezenas de pessoas envolvidas na qualidade dos dados e milhares de tabelas que desencadeiam alertas, é muito tempo e energia dos funcionários a serem desperdiçados se esses alertas forem inúteis, confusos ou ruidosos.

Neste capítulo, vamos partilhar uma variedade de técnicas que podes utilizar para garantir que as tuas notificações estão a capacitar a tua equipa para resolver problemas de qualidade de dados. Abordaremos as etapas do processo de resolução de problemas e a forma como as notificações podem ser ...