Book description
Während Usability (Gebrauchstauglichkeit) und User Experience (Benutzererlebnis) viele Jahre als Schlagwort für die Produkte einiger weniger Hersteller wahrgenommen wurden, finden ihre inzwischen genormten Konzepte heute mit guten Resultaten in der industriellen Praxis breite Anwendung.Die Autoren geben einen fundierten Einstieg und praxisorientierten Überblick über die Kompetenzfelder „Usability und User Experience“ und deren Zusammenspiel. Dabei erläutern zahlreiche Beispiele für Gestaltungsprinzipien, Gestaltungsregeln, Design Patterns, Benutzererfordernisse und Nutzungsanforderungen die methodischen Grundlagen. Aus dem Inhalt:• Der menschzentrierte Gestaltungsprozess• Den Nutzungskontext verstehen und spezifizieren• Nutzungsanforderungen spezifizieren• Gebrauchstaugliche Gestaltungslösungen entwickeln• Gestaltungslösungen evaluieren
Table of contents
- Cover
- Über den Autor
- Titel
- Impressum
- Geleitwort
- Vorwort
- Danksagungen
- Inhaltsübersicht
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlegende Begriffe und Konzepte
- 3 Der menschzentrierte Gestaltungsprozess
-
4 Den Nutzungskontext verstehen und spezifizieren
- 4.1 Der Nutzungskontext und seine Bedeutung für die menschzentrierte Gestaltung
- 4.2 Die Komponenten des Nutzungskontextes
- 4.2.1 Benutzer
- 4.2.2 Ziele und Aufgaben
- 4.2.3 Ressourcen
- 4.2.4 Umgebung(en)
- 4.3 Methoden zur Erhebung des Nutzungskontextes im Überblick
- 4.4 Interviews
- 4.4.1 Grundregeln für Interviews
- 4.4.2 Kontextuelle Interviews
- 4.5 Beobachtungen
- 4.6 Fokusgruppen
- 4.7 Darlegungsformen zur Beschreibung des Nutzungskontextes
- 4.7.1 Benutzergruppenprofile
- 4.7.2 Ist-Szenarien
- 4.7.3 Aufgabenmodelle
- 4.7.4 Personas
- 4.7.5 User Journey Maps
- 4.8 Prüfungsfragen zu diesem Abschnitt
- 5 Nutzungsanforderungen spezifizieren
-
6 Gestaltungslösungen erzeugen, um die Nutzungsanforderungen zu erfüllen
- 6.1 Prinzipien und Richtlinien für die Gestaltung von Lösungen
- 6.1.1 Die sieben Dialogprinzipien
- 6.1.2 Heuristiken
- 6.1.3 Gestaltungsregeln (User Interface Guidelines)
- 6.1.4 Styleguides als Sammlungen von Gestaltungsregeln
- 6.1.5 Design Patterns
- 6.1.6 Affordance (Aufforderungscharakter)
- 6.1.7 Berücksichtigung des mentalen Modells des Benutzers
- 6.1.8 Prüfungsfragen zu diesem Abschnitt
- 6.2 Komponenten der Benutzungsschnittstelle
- 6.2.1 Exkurs: Nutzungsobjekte und Werkzeuge als Bedienfunktionen
- 6.2.2 User-Interface-Elemente versus Bedienfunktionen
- 6.2.3 Benutzerunterstützung
- 6.2.4 Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
- 6.2.5 Prüfungsfragen zu diesem Abschnitt
- 6.3 Gestaltungslösungen finden und spezifizieren
- 6.3.1 Nutzungsszenarien
- 6.3.2 Storyboards als Visualisierung von Nutzungsszenarien
- 6.3.3 Card-Sorting als Methode zur Strukturierung von Information
- 6.3.4 Prototypen
- 6.3.5 Prüfungsfragen zu diesem Abschnitt
-
7 Gestaltungslösungen evaluieren
- 7.1 Die Rolle von Usability-Evaluierungen in der menschzentrierten Gestaltung
- 7.2 Arten der Usability-Evaluierung
- 7.3 Prüfungsfragen zu den Abschnitten 7.1 und 7.2
- 7.4 Usability-Tests
- 7.4.1 Die Phasen eines Usability-Tests: Planung, Durchführung, Auswertung
- 7.4.2 Rollen im Usability-Test
- 7.4.3 Formen von Usability-Tests
- 7.4.4 Planung von Usability-Tests
- 7.4.4.1 Usability-Testplan schreiben
- 7.4.4.2 Usability-Testskript schreiben
- 7.4.4.3 Usability-Testteilnehmer rekrutieren
- 7.4.5 Durchführung von Usability-Testsitzungen
- 7.4.6 Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse
- 7.4.7 Prüfungsfragen zu diesem Abschnitt
- 7.5 Usability-Inspektionen
- 7.5.1 Inspektionskriterien für eine Usability-Inspektion
- 7.5.2 Durchführung
- 7.5.3 Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse
- 7.6 Benutzerbefragungen
- 7.7 Prüfungsfragen zu den Abschnitten 7.5 und 7.6
- Anhang
- Fußnoten
- Index
Product information
- Title: Basiswissen Usability und User Experience
- Author(s):
- Release date: March 2019
- Publisher(s): dpunkt
- ISBN: 9783864905995
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