1. El fenómeno de la categorización
Hoy vivimos en el mundo de las categorías. El número de categorías, de productos o servicios, no para de multiplicarse. Y, en cada una de ellas, cada vez menos marcas son relevantes para el consumidor. Actualmente, lo que funciona son las escaleras mentales (categorías) de pocos peldaños (con pocas marcas).
En el pasado, existía un mercado de bebidas refrescantes en el que operaban marcas como: Coca-Cola, Pepsi, Mirinda, Fanta, Trinaranjus, etc. En el presente, la mente del usuario se ha estructurado en base a distintas categorías: refresco, bebida energética, bebida deportiva, bebida de té, etc. Y, para cada una de ellas, existe una marca referente: Coca-Cola, Red Bull, Powerade, Nestea, etc.
En los últimos ...
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