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|創新科技設計|基因組學、機器人學與物聯網的 UX 設計
歷史上,搭建人類與破壞式創新科技之間橋樑的任務從未簡單過。除
了工業革命的正面成果之外,全球性政治、社會與經濟變革對被取代
的人群的生命與生活也導致了負面的影響。在英國發生的盧德運動
(Luddites)破壞工廠的機器,意欲摧毀他們覺得會毀滅人類存在的
科技,而非與它們共存。大量生產與 18 世紀晚期間推動藝術與工藝
美術運動的傳統工匠-從木工到油漆工、到建築工-之間存在緊張的
關係。在當時的文學作品中,工業化在瑪莉·雪萊(Mary Shelley)的
科學怪人
(Frankenstein)中受到最不朽的批判,這本書寫出未受檢
驗與自主的科學是不能信任的。我們同樣能預期這個時代在接受創新
科技的道路上會遇到社會關係緊張、負面反應、質疑與反對運動,這
都是設計者必須及早涉入的理由。
創新科技的八項設計信條
在面對不可避免的未來變化時,我們需要以設計來幫助規範與科技的
互動,包括嵌入皮膚的電腦、生化列印器官,以及成群的機器人等,
這些似乎已經超出我們目前的處理能力且與情緒、道德與社會階層有
關。設計者有機會幫助定義與塑造人與科技之間的互動,無論我們是
否懼怕與厭惡轉基因食物、改變胎兒的特徵以符合父母喜好的道德爭
議、戰場機器人的倫理指令,或嚴長壽命至 150 歲的社會影響。理想
情況下,設計不只能提供科技運作與使用的規範,還可以產生更廣泛
的影響:利用系統思考,計畫出完整的技術性生命循環,以及評估意
外效應的可能性。
設計領域的實踐也會轉型,我們必須準備好將設計從輔助、規範介面
與工作流程轉換成仲裁者,將建構技術本身與套用我們對互動、表
單、資訊與創意的理解轉換成新的領域。為了平衡“這該怎麼做?”
的問題,我們應該問“為何要這麼做?對誰?有什麼好處?”。我們
必須從被動接受的角色轉向成新科技的主動參與者。作為設計思想家 ...