Cómo construir la experiencia de empleado

INTRODUCCIÓN

La función de Recursos Humanos ha sido cuestionada en los últimos tiempos. El auge que experimentó hace décadas se ha ensombrecido en parte por los interrogantes sobre su aportación al negocio y por las muchas voces que prefieren hablar de personas en lugar de referirse a ellas como recursos.

Son muchos los profesionales que piensan que Recursos Humanos debe renacer y ocupar el espacio que le corresponde dentro de la creación de valor. Pero hasta hace más bien poco nadie sabía cómo hacerlo. Es en ese contexto donde surge la Experiencia de Empleado, una evolución para algunos y una revolución para otros:

• Un nuevo enfoque que permite ...