Índice
1. Conceptos que necesitas tener en cuenta
1. Coste de Adquisición de Clientes (CAC)
3. Influencia en redes sociales
4. Engagement o interacciones de valor
5. Conversión en términos de clientes en redes sociales
6. Las redes sociales como motor impulsor de las conversiones
7. Fidelización, lealtad y retención en redes sociales
8. Reputación online y sentiment
2. Por qué no ha funcionado lo que has hecho hasta ahora en redes sociales
1. Ignora el ruido en la red y confía más en los hechos
2. La hora punta del social media
3. Social media no es tecnología, es comunicación
4. Las antiguas reglas del marketing no funcionan en el mundo online
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