8. El inicio: construir el contexto de la conversación
Los primeros momentos de una conversación son especialmente significativos. En ellos se genera un determinado clima, un contexto que facilitará que el dialogo vaya por una dirección o por otra. Tenemos muy interiorizada la cultura de la batalla, ganar o perder, y es muy fácil que se active ante el más mínimo síntoma que pueda interpretarse como un ataque.
Cuando comenzamos a hablar, sobre todo si no soy yo quien inicia el diálogo, estamos llenos de incertidumbres y temores, ¿me acusa de algo? ¿Qué me reprocha? ¿Me está tratando como a un niño? ¿Qué intención tiene? ¿Me hará daño? Esas sensaciones se acrecientan en la medida en que somos conscientes de que hay algún tema pendiente con la ...
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