Book description
- Überarbeitetes Standardwerk zu den CompTIA A+-Prüfungen
- Praxistaugliches Verständnis für Netzwerktechnik, Betriebssysteme, Sicherheit und mobile Geräte
- Mit vielen Beispielfragen und Antworten
Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf einem Prüfungsverfahren, das fortgeschrittenen Einsteigern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich Informatik-Support liefert. Die Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie sich nun Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen. Anschaulich und übersichtlich führt Markus Kammermann Sie in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereiten ausführliche Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen Sie optimal auf die Anforderungen vor.
Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-801 als auch die in der Prüfung 220-802 abgehandelten Wissensgebiete.
Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-801:
- PC-Hardware
- Netzwerktechnik
- Laptops
- Drucker
- Vorgehensweise
In der Prüfung 220-802 geht es um:
- Betriebssysteme
- Sicherheit
- Mobile Geräte
- Fehlersuche
Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und Sie erhalten so das für die Zertifizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik.
Markus Kammermann ist seit mehr als zwanzig Jahren in der Systemtechnik tätig und fast ebenso lange als Ausbilder und Autor. Dies ist bereits die dritte Auflage seines Buches, in dem er sich mit dem Innenleben von Computern, Betriebssystemen und Netzwerken beschäftigt.
- Vom Bit zum Personal Computer
- Einblick in die Systemarchitektur
- Von Systembussenund Bussystemen
- Aktuelle Schnittstellen
- Interne und externe Geräte
- Ein- und Ausgabegeräte
- Unterschiedliche Drucker
- Vorbereitung für den Support
- Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware
- Mobile Systeme
- Kommunikation im Support
- Betriebssysteme unterscheiden
- Installation und Konfiguration von Windows-Systemen
- Verwaltungsaufgaben bearbeiten
- Windows unterhalten und Fehler beheben
- Hardware und Aufbau eines Netzwerks
- Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
- Netzwerke konfigurieren
- Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
- Datensicherheit
- Systeme schützen
- Die CompTIA A+-Prüfungen
- Beispielfragen und –antworten
Table of contents
- Impressum
- Einleitung CompTIA A+
- Kapitel 1: Sprechen Sie Computer?
- Kapitel 2: Vorbereitung auf CompTIA A+
- Teil I: Hardware-Grundlagen
- Kapitel 3: Vom Bit bis zum Personal Computer
- Kapitel 4: Einblick in die Systemarchitektur
- Kapitel 5: Von Systembussen und Bussystemen
- Kapitel 6: Externe Schnittstellen
- Kapitel 7: Interne und externe Geräte
- Kapitel 8: Ein- und Ausgabegeräte
- Kapitel 9: Drucker
- Teil II: ICT-Support
- Kapitel 10: Bevor Sie schrauben
- Kapitel 11: Ein Computersystem aufrüsten
- Kapitel 12: Mobile Systeme
- Kapitel 13: Aus die Maus – was nun?
- Kapitel 14: Mobile Systeme reparieren
-
Kapitel 15: Häh? – Kommunikation im Support
- 15.1 Aufgaben des IT-Supports
- 15.2 Die Supportstufen
- 15.3 Supportsysteme
- 15.4 Dokumente für den Support-Einsatz
- 15.5 Support hat immer Kunden
- 15.6 Kommunikation mit dem Kunden
- 15.7 Das Gespräch am Telefon
- 15.8 Richtiger Einsatz der Fragetechnik
- 15.9 Reden Sie Klartext
- 15.10 Fragen zu diesem Kapitel
- Teil III: Betriebssysteme
- Kapitel 16: Was betreibt ein Betriebssystem?
- Kapitel 17: Die Installation von Windows
-
Kapitel 18: Konfiguration von Windows XP
- 18.1 Desktop und Taskleiste
- 18.2 Der Task-Manager
- 18.3 Die Systemsteuerung
- 18.4 Konfiguration der Hardware-Einstellungen
- 18.5 Konfiguration von Einstellungen
- 18.6 Konfiguration der Energieoptionen
- 18.7 Peripheriegeräte einbinden und entfernen
- 18.8 Konfiguration der Dienste
- 18.9 Die Registry
- 18.10 Fragen zu diesem Kapitel
-
Kapitel 19: Die Konfiguration von Windows Vista und Windows 7
- 19.1 Desktop und Taskleiste
- 19.2 Der Task-Manager
- 19.3 Die Systemsteuerung
- 19.4 Konfiguration der Hardware-Einstellungen
- 19.5 Konfiguration von Einstellungen
- 19.6 Benutzerkonten und Administratorrechte
- 19.7 Konfiguration der Energieoptionen
- 19.8 Peripheriegeräte einbinden und entfernen
- 19.9 Konfiguration der Dienste
- 19.10 Die Registry
- 19.11 Der Windows XP-Mode
- 19.12 Sicherheit in Windows Vista und Windows 7
- 19.13 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 20: Verwaltungsaufgaben bearbeiten
-
Kapitel 21: Windows warten und supporten
- 21.1 Die Windows-Systeminformation
- 21.2 Wartungsaufgaben
- 21.3 Automatisierung von Wartungsaufgaben
- 21.4 Das System automatisiert herunterfahren
- 21.5 Fernzugriff via Remote Desktop
- 21.6 Die Ereignisanzeige
- 21.7 Die Systemüberwachung
- 21.8 Systemleistung
- 21.9 Startschwierigkeiten und Abhilfe
- 21.10 Probleme im laufenden Betrieb
- 21.11 Fragen zu diesem Kapitel
- Teil IV: Netzwerk und Sicherheit
- Kapitel 22: Einführung in die Welt der Netzwerke
- Kapitel 23: Der Einsatz von Netzwerkprotokollen
- Kapitel 24: Netzwerke einrichten
-
Kapitel 25: Netzwerkunterhalt und Fehlersuche
- 25.1 Der Ansatz zur Fehlersuche
- 25.2 Wenn das Kabel nicht richtig sitzt ...
- 25.3 Test einer TCP/IP-Verbindung
- 25.4 Troubleshooting bei der Namensauflösung
- 25.5 Hinweise zur Verlegung von Kabeln
- 25.6 Werkzeuge zur Kabelverlegung und zum Test
- 25.7 Probleme beim Aufbau drahtloser Netzwerke
- 25.8 Fragen zu diesem Kapitel
- Kapitel 26: Datensicherheit
-
Kapitel 27: So schützen Sie Ihre Systeme
- 27.1 Sicherheitsmaßnahmen am System
- 27.2 Sicherheit im Umgang mit Freigaben
- 27.3 Der Einsatz von Verschlüsselungstechnologie
- 27.4 Schutz gegen Schädlinge
- 27.5 Die Verteidigung des Netzwerks
- 27.6 Sicherheit in drahtlosen Netzwerken
- 27.7 Sicherheit bei mobilen Geräten
- 27.8 Zwischen Recht und Unrecht
- 27.9 Fragen zu diesem Kapitel
- Teil V: Die Prüfungen CompTIA A+
- Kapitel 28: Die CompTIA A+-Prüfungen
- Kapitel 29: Anhänge
Product information
- Title: CompTIA A+ - Vorbereitung auf die Prüfungen #220-801 und #220-802
- Author(s):
- Release date: October 2015
- Publisher(s): mitp Verlag
- ISBN: 9783958451933
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