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CompTIA Server+ -- Vorbereitung auf die Prüfung SK0-005
book

CompTIA Server+ -- Vorbereitung auf die Prüfung SK0-005

by Markus Kammermann
December 2022
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
648 pages
15h 56m
German
mitp Verlag
Content preview from CompTIA Server+ -- Vorbereitung auf die Prüfung SK0-005

Kapitel 17: Unterhalt und Support

Der Unterhalt eines Servers ist nicht nur eine technische, sondern auch eine organisatorische Angelegenheit. Zudem arbeiten häufig Menschen zusammen, seien es Techniker und Kunden oder verschiedene Abteilungen untereinander. Dieses Kapitel widmet sich daher der Frage, wie Sie Support leisten – und zwar in persönlicher Hinsicht (Wie treten Sie auf?) wie auch in organisatorischer Hinsicht (Wie gehen Sie vor?).

Sie lernen in diesem Kapitel:

  • Die Inhalte des IT Asset Management kennen

  • Die Wichtigkeit des Dokument-Managements schätzen

  • Wie Sie als Techniker auftreten können

  • Wie Sie mit Kunden korrekt kommunizieren können

  • Was Sie in organisatorischer Hinsicht berücksichtigen sollten

17.1  IT Asset Management

Das ...

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