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Tendencia 3. Comunicación multidireccional: Human Age
Corren tiempos convulsos, en los que los medios sociales y los entornos 2.0 han tomado el mando de las relaciones personales y profesionales. La comunicación va más allá del modelo emisor-receptor, en el que la información en las empresas sólo fluía en una dirección: de arriba a abajo. Es un nuevo modelo de interacción en el que el receptor deja de ser una figura pasiva para convertirse en un actor más en el ecosistema de relaciones de la compañía. En este momento, la comunicación es multidireccional y las personas están en el centro.
En las compañías, la información ya no sólo fluye dentro de la institución, va mucho más allá. Los trabajadores no esperan pasivamente los mensajes de la ...
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