Qué podemos medir y cómo lo hacemos
El ruido no prueba nada. Una gallina que ha puesto un huevo cacarea como si hubiera puesto un asteroide.
Mark Twain
Los medios sociales solo pueden pasar de ser el último capricho de marketing a una necesidad a través de las métricas y su análisis. Pero estas métricas, además de tener que estar integradas con los sistemas existentes, pueden alcanzar distintos niveles de profundidad.
En primer lugar podemos ver si se está hablando o no de nosotros. Esto es tan sencillo como usar un buscador. Si escribimos en Google lo que queremos buscar, nos dará un montón de sitios en los que se nos menciona. Además, existen herramientas gratuitas, como Google Alerts, que nos avisan cada vez que detectan una nueva mención. ...
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