9. La empresa que conecta!
El cambio es lo único inmutable.
Schopenhauer
Antes de terminar, me gustaría resumir las reglas que ha de cumplir una organización que entiende el cambio que se ha producido en el entorno, y sabe aprovecharlo a su favor para obtener ventajas competitivas.
Una organización que conecta!:
- Entiende que vive por y para un mercado formado por individuos de carne y hueso como ellos mismos.
- Sabe que tanto profesionales, como clientes y colaboradores son personas.
- Trata a las personas como únicas e indivisibles. No existe el digital y el real, ni el trabajador y el padre, ni el cliente y el ciudadano.
- Entiende a la vez que el acercamiento a las personas ha de respetar sus propios momentos.
- Habla con voz humana.
- Valora y potencia ...
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