Capítulo 1. La mentalidad SaaS La mentalidad SaaS
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He trabajado con varios equipos que estaban creando soluciones de software como servicio (SaaS). Cuando me siento con ellos para trazar su camino hacia el SaaS, suelen empezar con lo que parece una visión razonable y de alto nivel de lo que significa ser SaaS. Sin embargo, cuando profundizo un poco más en y me meto en los detalles de su solución, a menudo descubro variaciones significativas en su visión. Imagina, por ejemplo, que alguien te dice que quiere construir un edificio. Aunque todos tenemos cierta noción de que un edificio tiene paredes, ventanas y puertas, la naturaleza real de estas estructuras puede variar enormemente. Algunos equipos pueden estar imaginando un rascacielos, y otros pueden estar construyendo una casa.
Es normal que haya confusión sobre cómo es el SaaS. Como ocurre en todos los ámbitos tecnológicos, el universo del SaaS evoluciona continuamente. La aparición de la nube, las cambiantes necesidades de los clientes y la economía del sector del software están en constante movimiento. La forma en que definíamos el SaaS ayer puede no ser la forma en que lo definamos hoy. La otra parte del reto aquí es que el alcance del SaaS va mucho más allá de lo técnico. Es, en muchos aspectos, una mentalidad que abarca todas las dimensiones de la organización de un proveedor de SaaS.
Teniendo esto en cuenta, ...