Capítulo 14. Estrategias de jerarquización
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Para arquitectos y constructores, la mención de conceptos como escalonamiento y facturación puede suscitar una respuesta poco entusiasta. El cerebro técnico suele suponer que todo lo relacionado con el precio o la venta de un producto está fuera de su ámbito. Es una reacción natural. Los equipos técnicos suelen estar acostumbrados a tener una línea dura entre cómo se diseña un sistema y cómo se presenta esa oferta a los clientes.
En un entorno SaaS -en el que se difuminan constantemente las líneas entre los dominios empresarial y técnico-, los equipos técnicos suelen tener un gran interés en comprender cómo las personas, el empaquetado, la clasificación por niveles y los precios de un servicio darán forma a la escala, el rendimiento y la experiencia que ofrece la arquitectura subyacente. En realidad, parte de la historia del multi-tenant consiste en crear una gama de experiencias para diferentes personas de clientes que permitan a la empresa llegar a nuevos segmentos que les proporcionen la flexibilidad que impulsará el crecimiento del negocio. El objetivo final es crear lo que denominaré una experiencia "escalonada" que haga un intento manifiesto de segregar tu solución en diferentes experiencias que ofrezcan distintos niveles de valor a diferentes precios.
Puedes imaginar cómo esta noción de escalonamiento tiene mapeos ...