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Créer un point de vente by Sophie Sanchez, Pierre-Jean Richard

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Donner envie

Pourquoi, dans une même rue, certaines enseignes attirent les foules, tandis que dans d’autres boutiques les vendeurs regardent nonchalamment les mouches voler ? Il est certes admis que l’attractivité d’un magasin, notamment pour un indépendant, réside dans la qualité des produits ou services proposés et dans l’accueil qu’il réserve à ses clients. Mais pas seulement. La conception d’ensemble d’un point de vente est aujourd’hui également un des paramètres de son succès. Pour attirer le chaland dans le magasin, le lui faire découvrir, le faire acheter, le faire rester et le faire revenir, il faut avant tout le séduire et lui donner envie. Et sachez, pour cela, que c’est l’ensemble des éléments du point de vente – de la façade au parcours ...

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