Les dix « S » du success store
L’ensemble des critères d’efficacité et de succès d’un concept pourrait se résumer par une série de « S », les dix « S » du success store, comme les dix commandements à respecter pour que le point de vente soit le plus pertinent possible.
Les dix « S » du success store
Surprenant | Le concept doit être original, sortir de l’ordinaire et étonner. C’est l’effet « Waouh ! ». |
Sécurisant | Bien qu’original, il ne doit pas faire peur, mais au contraire rassurer dans un monde anxiogène. |
Sensuel | Le point de vente doit être séduisant et flatter les sens, et les cinq sens si possible. |
Souriant | Le magasin doit faire en sorte que les achats ne soient pas une corvée. Tout doit être étudié pour rendre les achats agréables ... |
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