O'Reilly logo

Das Facebook-Marketing-Buch by Dan Zarrella

Stay ahead with the world's most comprehensive technology and business learning platform.

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required

Antworten

Sie haben also die offensichtlichen Spam-Kommentare und unseriösen Beiträge gelöscht, aber was ist nun mit den Anliegen der echten Kunden? Wenn hier was schief läuft, sollten Sie das schleunigst in Ordnung bringen.

Sie können allgemeine Fragen relativ schnell beantworten, das macht sich dann sowohl als Antwort auf die Kommentare von Usern als auch als Statusmeldung gut (siehe Abbildung 10.9). Sie können die Person, die die Frage gestellt hat, direkt ansprechen, um zu zeigen, dass Sie auf sie eingehen. Etwa so: „Danke für die Erinnerung, Michael! Ja, es ist Sommer und wir haben unsere Öffnungszeiten geändert. Wir haben jetzt abends länger geöffnet. Wir freuen uns auf Euch.“

Falls die Frage oder Beschwerde eher individueller Natur ist, müssen ...

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, interactive tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required