Das Handbuch der Entscheidungsintelligenz

Das Handbuch der Entscheidungsintelligenz

by L. Y. Pratt, N. E. Malcolm
Released October 2024
Publisher(s): O'Reilly Media, Inc.
ISBN: 9798341605299

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Book description

Diese Arbeit wurde mithilfe von KI übersetzt. Wir freuen uns über dein Feedback und deine Kommentare: translation-feedback@oreilly.com

Entscheidungsintelligenz (Decision Intelligence, DI) wird seit einigen Jahren als einer der wichtigsten Technologietrends genannt, und Gartner berichtet, dass mehr als ein Drittel der großen Unternehmen diese Technologie einsetzt. Manche sagen sogar, dass DI der nächste Schritt in der Evolution der KI ist. Viele Softwareanbieter bieten heute DI-Lösungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihre evidenzbasierten oder datengesteuerten Entscheidungsstrategien umzusetzen.

Bisher gab es jedoch kaum praktische Anleitungen für Unternehmen, um die Entscheidungsfindung zu formalisieren und ihre Entscheidungen mit Daten zu verknüpfen.

Mit diesem Buch schließen die Autoren L. Y. Pratt und N. E. Malcolm diese Lücke. Sie stellen eine Schritt-für-Schritt-Methode für die Integration von Technologien in Entscheidungen vor, die eine Brücke zwischen Handlungen und gewünschten Ergebnissen schlagen, wobei der Schwerpunkt auf Systemen liegt, die den Entscheidungsträgern beratend zur Seite stehen.

Dieses Handbuch befasst sich mit drei weit verbreiteten Problemen bei der datengesteuerten Entscheidungsfindung:

  • Wie können Entscheidungsträger Daten und Technologien nutzen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?
  • Wie können Technologieteams effektiv mit Entscheidungsträgern kommunizieren, um den Ertrag ihrer Daten- und Technologieinvestitionen zu maximieren?
  • Wie können Entscheidungsträger/innen ihre Entscheidungen im Laufe der Zeit bewerten und verbessern?

Table of contents

  1. Vorwort
  2. Vorwort
    1. Über dieses Buch
      1. Decision Intelligence in a Nutshell
      2. LLMs, OMG
      3. Für wen ist dieses Buch?
      4. Was du lernen wirst
      5. Annahmen, die dieses Buch macht
      6. Inhalt dieses Buches
    2. In diesem Buch verwendete Konventionen
    3. Ergänzende Materialien verwenden
    4. O'Reilly Online Learning
    5. Wie du uns kontaktierst
    6. Danksagungen
  3. 1. Einführung
    1. Brauchst du Decision Intelligence?
    2. Was DI für dich und deine Organisation leistet
      1. Von Daten zu Entscheidungen
      2. Die Decke der Entscheidungskomplexität
    3. Was ist DI?
      1. Baue deine erste CDD, jetzt gleich!
      2. Bei DI geht es darum, Entscheidungen zu treffen, die zum Ziel führen
      3. Bei DI geht es um "Human-in-the-Loop"-Entscheidungen
    4. Warum datengetriebene Entscheidungsträger DI brauchen
    5. Woher die DI kommt
      1. Was DI nicht ist
      2. Das DI-Reifegradmodell
      3. Die sich wandelnde Bedeutung von "Decision Intelligence"
      4. Wer macht heute DI?
    6. Die neun DI-Prozesse
    7. Fazit
  4. 2. Entscheidung Anforderungen
    1. Entscheidungsanforderungen (Phase A): Übersicht
    2. Prozess A1: Die Erklärung zum Entscheidungsziel
    3. Erklärung zum Entscheidungsziel: Netto-Null-Emissionsprogramm Anwendungsfall
    4. Zwischenspiel: Einberufung des Entscheidungsteams
    5. Entscheidungen auf mehreren Organisationsebenen treffen
    6. Gleichgewicht zwischen Information, Autorität und Verantwortung
    7. Prozess A2: Entscheidungsfindung
      1. Entscheidungsüberprüfung
      2. Warum Entscheidungsfindungen wichtig sind
    8. Formale Prozessbeschreibung: Prozess A2, Entscheidungsfindung
      1. Wenn der Entscheidungsrahmen falsch ist
      2. Überprüfen und einrahmen: Anwendungsfall des Netto-Null-Emissionsprogramms
    9. Versuch es selbst: Entscheidungsanforderungen für einen Anwendungsfall in der Telekommunikation
      1. Die Entscheidung einrahmen
      2. Nach den Ergebnissen und Zielen fragen
      3. Ausfüllen des Arbeitsblatts zur Entscheidungsfindung
    10. Fazit
  5. 3. Entscheidungsmodellierung: Der Prozess der Entscheidungsfindung
    1. Die Phase der Entscheidungsmodellierung: Überblick
    2. Entscheidungselemente
    3. Entscheidungen und Zeit
    4. Prozess B1: Entscheidungsfindung
    5. Formale Prozessbeschreibung: Prozess B1: Entwurf der Entscheidung
    6. Divergentes und konvergentes Denken
    7. Das CDD-Befragungstreffen
      1. Divergentes Denken: Ergebnisse und Ziele herausarbeiten
      2. Erfassen von kontextfremden Entscheidungselementen auf einem "Parkplatz"
      3. Konvergentes Denken: Verfeinerung ("Aufräumen") von Ergebnissen und Zielen
      4. Divergentes Denken: Hebel ansetzen
      5. Konvergentes Denken: Hebel verfeinern
      6. Divergentes Denken: Intermediäre eruieren (Kausalketten)
      7. Konvergentes Denken: Verfeinerung von Intermediates
      8. Divergentes Denken: Externes erforschen
      9. Konvergentes Denken: Äußerlichkeiten verfeinern
      10. Konvergentes Denken: Entscheidungselemente verfeinern
    8. Verfeinern und Erweitern deiner CDD
      1. Detailebenen der Modellierung
      2. Woher weißt du, wann du mit der Entscheidungsmodellierung aufhören solltest?
    9. Decision Design Use Case: Staatliches Netto-Null-Projekt
    10. Versuch es selbst: Entscheidungsdesign für einen Anwendungsfall in der Telekommunikation
      1. Brainstorming-Ergebnisse
      2. Brainstorming-Hebel
      3. Bekannte Abhängigkeiten miteinander verkabeln
      4. Erste Verfeinerung
      5. Iteration und Veröffentlichung des CDD
    11. Fazit
  6. 4. Entscheidungsmodellierung: Der Prozess zur Untersuchung von Entscheidungswerten
    1. Die Entscheidung für die Digitalisierung
    2. Einführung in den Prozess B2: Entscheidung Asset Investigation
      1. Vom einfachen zum anspruchsvollen Vermögen
      2. Dokumentieren von Entscheidungswerten
    3. Formale Prozessbeschreibung: Prozess B2: Entscheidung Asset-Untersuchung
    4. Entscheidung Asset Investigation: Eine Süßkartoffel CDD treibt Datenerhebung und Forschung voran
    5. Daten für Externe
    6. Der Puzzle-Spielzeug-Anwendungsfall: Das Gespräch über die Entscheidungsgrundlage
    7. Versuch es selbst: Decision Asset Investigation für den Anwendungsfall Telekommunikation
    8. Fazit
  7. 5. Entscheidungsfindung: Der Prozess der Entscheidungssimulation
    1. Decision Reasoning: Phasenübersicht
    2. Überblick über den Prozess der Entscheidungssimulation
      1. Warum solltest du deine CDD simulieren?
      2. Die Entscheidung, ob du deine Entscheidungssimulation automatisieren willst
      3. Iterative Entwicklung der Simulation
    3. Formale Prozessbeschreibung: Entscheidungs-Simulation
    4. Erstellen einer Entscheidungssimulation
      1. Vereinfachung der CDD
      2. Hebelwahlen
      3. Äußerlichkeiten und Annahmen
      4. Zwischenprodukte und Ergebnisse
      5. Entscheidung Simulationstreue
      6. Die Simulation "rückwärts" laufen lassen: Entscheidungsmodelle für die Optimierung
      7. Technologie-Optionen
      8. Simulationsbericht: Identifizierung von Mustern und Rückkopplungsschleifen
    5. Net-Zero Emissions Use Case: Simulation des Entscheidungsmodells
    6. Visualisierung von aufkommenden Mustern in der Puzzle Toy Use Case Simulation
    7. Versuch es selbst: Entscheidungssimulation für den Anwendungsfall Telekommunikation
      1. Entscheidung für eine zu simulierende CDD
      2. CDD visuelle Elemente entwerfen
      3. Kodierung der Abhängigkeiten
      4. Teste deine Simulation
    8. Fazit
  8. 6. Entscheidungsfindung: Der Prozess der Entscheidungsfindung
    1. Einführung in Prozess C2, Entscheidungsbewertung
    2. Formale Prozessbeschreibung: Prozess C2, Bewertung der Entscheidung
    3. Linsen für die Entscheidungsfindung
      1. Basislinie
      2. Genauigkeit des Modells und seiner Teile
      3. Bias
      4. Empfindlichkeit
      5. Ungewissheit und Risiko
      6. Provenienz
      7. Fidelity
      8. Konsens
      9. Timing
    4. Versuch es selbst: Entscheidungsbewertung für den Anwendungsfall Telekommunikation
    5. Fazit
  9. 7. Entscheidung Aktion
    1. Entscheidung Aktionsphase Überblick
    2. Prozess D1: Überwachung der Entscheidung
    3. Formale Prozessbeschreibung: Prozess D1, Entscheidungsüberwachung
      1. Wann ist ein überwachter Wert falsch genug, um von Bedeutung zu sein?
      2. Was zu überwachen ist
      3. Wann musst du deine Entscheidung überdenken?
      4. Entscheidung Überwachung Aufzeichnungen
      5. Silos, Whack-a-Mole und der Messeffekt
      6. Fallstudie: Netzwerk-Upgrade: Wenn die Entscheidung schon aus dem Ruder gelaufen ist
    4. Versuch es selbst: Entscheidungsüberwachung für den Anwendungsfall "Unbegrenzte Nutzung
    5. Fazit
  10. 8. Überprüfung der Entscheidung
    1. Die Phase der Entscheidungsüberprüfung: Übersicht
    2. Prozess E1: Aufbewahrung von Entscheidungsgegenständen
      1. Rechtliche, regulatorische und politische Fragen
      2. Wann sollte die Aufbewahrung von Entscheidungsgegenständen beginnen und enden?
    3. Formale Prozessbeschreibung: Prozess E1, Aufbewahrung von Entscheidungsartefakten
    4. Versuch es selbst: Die Aufbewahrung von Entscheidungsgegenständen für den Anwendungsfall Telekommunikation
    5. Prozess E2: Rückblickende Entscheidung
      1. Einmalige versus wiederholte Entscheidungen
      2. Messung der Entscheidungsqualität
    6. Formale Prozessbeschreibung: Prozess E2, Rückblickende Entscheidung
      1. Kontinuierliche Verbesserung der Entscheidungsprozesse
    7. Fazit
  11. Anhang. Rahmen für die Entscheidungsfindung durch Daten
  12. Index
  13. Über die Autoren

Product information

  • Title: Das Handbuch der Entscheidungsintelligenz
  • Author(s): L. Y. Pratt, N. E. Malcolm
  • Release date: October 2024
  • Publisher(s): O'Reilly Media, Inc.
  • ISBN: 9798341605299