Kapitel 3. Risikomanagement
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Vorgänge sind eine Reihe von Versprechen und die Arbeit, die nötig ist, um sie zu erfüllen. In Kapitel 2 haben wir besprochen, wie wir sie erstellen, überwachen und darüber berichten. Risikomanagement ist das, was wir tun, um die Unwägbarkeiten zu erkennen, zu bewerten und zu priorisieren, die dazu führen könnten, dass wir unsere Versprechen nicht einhalten. Es ist auch der Einsatz von Ressourcen (Technologien, Werkzeuge, Menschen und Prozesse), um die Wahrscheinlichkeit des Eintretens dieser Unwägbarkeiten zu überwachen, abzuschwächen und zu verringern.
Dies ist keine perfekte Wissenschaft! Das Ziel ist es nicht, alle Risiken zu beseitigen. Das ist ein quixotisches Ziel, das nur Ressourcen vergeudet. Das Ziel ist es, die Bewertung und Minderung von Risiken in alle unsere Prozesse einzubauen und die Auswirkungen von Risiken iterativ durch Minderungs- und Präventionstechniken zu verringern. Dieser Prozess sollte kontinuierlich durchgeführt werden, wobei die Beobachtung von Vorfällen, die Einführung neuer Architekturkomponenten und die zunehmende oder abnehmende Auswirkung im Laufe der Entwicklung einer Organisation berücksichtigt werden. Der Zyklus dieses Prozesses kann in sieben Kategorien eingeteilt werden:
Identifizierung möglicher Gefahren/Bedrohungen, die ein Betriebsrisiko für den Dienst darstellen
Bewertung jedes ...
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