21. Hacia una nueva cultura corporativa

Y llegó el conflicto

El proceso de apertura a la globalización de muchas grandes empresas ha servido, inevitablemente, para comprender muchas de las carencias del management actual, instrumental y acrítico, y para identificar las limitaciones. Observemos algunos ejemplos.

En los años setenta, la mayor multinacional del sector agroalimentario, la suiza Nestlé, decidió distribuir leche en polvo a los países en vías de desarrollo. Lo que, en principio, era una actuación funcionalmente correcta –la extensión de un producto a unos mercados con escasa presencia–, al no estar acompañada de una mínima comprensión de la realidad de muchos de aquellos países –donde el agua potable es un bien escaso ...

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