21. Hacia una nueva cultura corporativa

Y llegó el conflicto

El proceso de apertura a la globalización de muchas grandes empresas ha servido, inevitablemente, para comprender muchas de las carencias del management actual, instrumental y acrítico, y para identificar las limitaciones. Observemos algunos ejemplos.

En los años setenta, la mayor multinacional del sector agroalimentario, la suiza Nestlé, decidió distribuir leche en polvo a los países en vías de desarrollo. Lo que, en principio, era una actuación funcionalmente correcta –la extensión de un producto a unos mercados con escasa presencia–, al no estar acompañada de una mínima comprensión de la realidad de muchos de aquellos países –donde el agua potable es un bien escaso y, por el contrario, ...

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