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La decisión fundamental: conflicto frente a consenso en la toma de decisiones
El argumento principal de este libro es que el elemento más importante para entender las dinámicas de toma de decisiones críticas o estratégicas en la cúspide de las organizaciones complejas es el diseño del proceso, el cómo, más incluso que la estructura o la composición de los equipos de alta dirección. Es más, el cómo o proceso es también más relevante como indicador de la calidad de las decisiones empresariales que el qué de decisiones concretas y específicas y sus resultados, en los que puede influir el factor suerte, u otros factores idiosincrásicos o sobredeterminados. En la evaluación de decisiones estratégicas lo que debe importar es la calidad promedio de ...
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