KAPITEL 5
Synthesize
Einführung – Ziel
Nachdem Sie nun eine große Menge an Informationen und Daten gesammelt haben – bei der Recherche und natürlich auch in Interviews und Beobachtungen –, geht es nun darum, diese Daten zunächst zu gruppieren, Muster zu finden und Erkenntnisse über die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu gewinnen (Empathie!) und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Diese dienen als Grundlage für die nächste Phase, bei der es darum gehen wird, Ideen zu generieren. Ideen, die echte Kundenprobleme lösen sollen – auf Basis Ihrer Erkenntnisse aus der Synthesize-Phase.
Bild: pixabay
Methoden |
Auspacken und Gruppieren, Personas, Ein Tag ... |
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