Kapitel 26. Reverse-Engineering-Organisationen
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Lernen ist schwer, Verlernen ist noch viel schwerer
Anbringen einiger Sonden an der Organisation
Um das beobachtete Verhalten eines Systems zu ändern, musst dudas System selbst ändern(Kapitel 10). Bei Organisationssystemen wird das Verhalten des Systems in erster Linie durch seine Kultur bestimmt. Ein großer Teil dieser Kultur beruht auf den gemeinsamen Überzeugungen der Mitglieder der Organisation. Um das beobachtete Verhalten einer Organisation dauerhaft zu ändern, musst du also diese Überzeugungen identifizieren und ändern.
Leider werden diese gemeinsamen Überzeugungen nirgendwo aufgeschrieben; es gibt keine Motivationsplakate für gemeinsame Überzeugungen. Außerdem sind sich die meisten Menschen nicht einmal bewusst, dass sie sie haben. Also musst du eine deiner ausgefeilten technischen Fähigkeiten anwenden: Reverse Engineering.
IT-Slogans auseinandernehmen
Ein guter Ausgangspunkt, um die verborgenen Überzeugungen einer Organisation zu entschlüsseln, sind beliebte Slogans. Jeder, der schon ein bisschen in der IT gearbeitet hat, hat sicherlich schon einmal den Spruch "Never touch a running system"(Kapitel 12) gehört. Warum sollte man ein laufendes System nicht anfassen? Offensichtlich weil man glaubt, ...
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