EJEMPLO DE
EXPLORAR. ORANGE,
LOS NUEVOS PREPAGO
El proyecto Prepago surge a raíz del boom de las operadoras virtuales (aquellas que no poseen infraestructuras físicas, tales como Lycamobil o Lebara), que se han hecho más fuertes en clientes de nicho, si bien poco a poco van expandiéndose y alcanzando espacios de mercado mayores. Más allá de los espacios concretos en que se movía hasta ahora, el prepago comienza a ser un mercado en auge sobre el que es necesario replantear enfoques y productos/servicios.
Como respuesta ante esta necesidad, en invierno de 2013 surge un proyecto desde el área de Diseño y Experiencia de cliente de Orange liderado ...
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