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Die Kunst des IT-Projektmanagements , Second Edition by Scott Berkun

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Zusammenfassung

  • Projekte kommen nur durch Kommunikation voran. Heutzutage ist nicht mehr die Geschwindigkeit das Problem, sondern die Qualität.

  • Beziehungen verbessern und beschleunigen die Kommunikation.

  • Es gibt viele Frameworks dazu, wie Menschen miteinander kommunizieren. PM sollten mit ihnen vertraut sein, so dass sie Kommunikationsprobleme erkennen und lösen können.

  • Es gibt diverse immer wieder auftauchende Kommunikationsprobleme. Dazu gehören Annahmen, fehlende Klarheit, Nicht-Zuhören, Diktieren, persönliche Angriffe und Anschuldigungen.

  • Die Definition von Rollen ist der einfachste Weg, Beziehungen zu verbessern.

  • Fragen Sie andere, was sie brauchen, um die beste Arbeit abzuliefern. Dazu gehört es, zuzuhören, Hindernisse zu beseitigen, Wissen zu ...

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