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Die Kunst des IT-Projektmanagements , Second Edition by Scott Berkun

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Zusammenfassung

  • Projektmanager sind berüchtigt dafür, andere zu nerven. Das lässt sich teilweise vermeiden.

  • Menschen sind aus vielen Gründen genervt – häufig dann, wenn sie das Gefühl haben, Zeit zu verschwenden, wie Idioten behandelt zu werden, oder wenn erwartet wird, dass sie permanente schlechte Behandlung und Eintönigkeit auszuhalten haben.

  • Gute Prozesse haben viele positive Auswirkungen, einschließlich der Beschleunigung des Vorankommens und des Vermeidens von Problemen. Aber es ist schwierig, sie ordentlich zu entwerfen.

  • Eine E-Mail, die nicht nervt, ist präzise und auf konkrete Handlungen ausgelegt. Sie erlaubt dem Leser, schnell festzustellen, ob der Inhalt ihn so sehr betrifft, dass er mehr als die Betreffzeile oder den ersten Satz lesen ...

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