Für Antonia, Jonas und Silke
Vorwort
Ein Blick in die volkswirtschaftliche Gesamtrechnung (VGR) verdeutlicht, dass die Bedeutung von Dienstleistungen seit Beginn der 1990er Jahre stetig zunimmt. So beträgt das nominale Bruttoinlandsprodukt im Jahr 2022 fast 3,9 Bio. Euro, wovon nach Sektoren unterteilt ca. 70 % auf den tertiären Sektor und damit auf Dienstleistungen unterschiedlicher Art entfallen (Destatis, 2023c). Darüber hinaus arbeiten ungefähr 75 % (33,6 Mio.) der ca. 45 Mio. in Deutschland Erwerbstätigen in diesem Bereich (Destatis, 2022b). Neben den daraus resultierenden praktischen Implikationen für die Wirtschaft, gewinnt die Behandlung von Dienstleistungen in vielen akademischen Disziplinen der Betriebswirtschaftslehre (BWL) ...
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