Kapitel 10: Spezifische Inhalte und digitale Kanäle
Während im klassischen Verständnis von »Web Analytics« und den bislang angestellten Betrachtungen meist eine Corporate Website im Vordergrund steht, ist das digitale Ökosystem eines Unternehmens heute aber lange nicht mehr nur auf diesen einen Kanal fokussiert. Stattdessen haben Apps, Social-Media-Plattformen oder weitere Dritt-Kanäle heute eine mindestens so wichtige Bedeutung.
Auf Analytics-Betrachtungen hat dies insbesondere zur Auswirkung, dass nicht nur die Website mit eventuellen Traffic-Lieferanten betrachtet werden darf. Gleichermaßen muss Analytics die weiteren Kanäle beachten, und vor allem die übergreifenden Interaktionen zwischen ihnen berücksichtigen. Da Nutzer es zudem heute gewohnt ...
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