5. Qué es el marketing digital

De qué hablamos cuando hablamos de marketing digital

No se trata de marketing digital sino de marketing en un mundo digital

Cuando hablo con directivos acerca del marketing digital, la mayoría piensa en acciones de marketing por canales digitales. Sin embargo, no se trata de tener dos tipos de marketing, el analógico y el digital; se trata de repensar el marketing en un mundo de consumidores digitales. No hablamos de utilizar las redes sociales o el correo electrónico para hacer las mismas campañas de siempre, sino de desplegar una nueva manera de relacionarse con el cliente. Se trata de orientar nuestra compañía hacia un cliente más proactivo, más informado, más presente y menos fiel; de afrontar un cambio de ...

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