7. El proceso de marketing digital
Las 7 C del marketing digital
Cualquier lector medianamente familiarizado con el marketing conoce las famosas 4 P del marketing: Product, Price, Place and Promotion, propuestas por McCarthy en los años sesenta. A las 4 P hemos añadido una quinta, Participation, ya que la conversación con el cliente es bidireccional y genera valor en ambos sentidos.
Pero no sólo cambia esto: el concepto de producto se extiende hasta convertirse en experiencia; la promoción se multiplica, por el efecto red de las recomendaciones entre clientes que las tecnologías hacen posible; la ubicación se universaliza, puesto que el producto es literalmente accesible en cualquier lugar y situación; el precio se hace fundamentalmente transparente. ...
Get Digitalízate. Cómo digitalizar tu empresa now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
