Capítulo 10. Comunícate con transparencia
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En el Capítulo 9, vimos las virtudes de averiguar lo que otros, especialmente los usuarios finales, piensan de tu trabajo para mejorarlo. En este capítulo veremos en cómo compartir se extiende también a la comunicación de los progresos con las partes interesadas y otras personas que necesitan saber qué está ocurriendo y qué pueden esperar. Mantener a un grupo grande, diverso y potencialmente distribuido trabajando bien juntos requiere que todos tengan una visión clara de lo que ha ocurrido y hacia dónde te diriges. Sin embargo, comunicar con claridad no tiene por qué significar dedicar mucho tiempo a crear informes de situación. En lugar de eso, si adoptas un enfoque consistente en tener una visión adecuada (al nivel adecuado) del trabajo que se está haciendo realmente, y mostrar el trabajo en curso, generarás confianza y reducirás la ansiedad entre quienes están interesados en el esfuerzo pero no centrados en él a tiempo completo.
Puede dar miedo poner todas las cartas sobre la mesa, sobre todo si vives en una cultura que tiende a regular y proteger la información como algo natural. Muchas estructuras de gestión, especialmente en las grandes organizaciones, existen específicamente para filtrar, empaquetar y transmitir datos con la idea de que ayudan a construir un mayor nivel de comprensión. Si esto realmente funciona o ...
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