6Integrierte betriebliche Informationssysteme
Lernziele in diesem Kapitel
–Sie können erläutern, was ein ERP-System ist, aus welchen Modulen es besteht und welchen Nutzen es für Geschäftsprozesse bringt.
–Sie können zwischen ERP I und ERP II unterscheiden.
–Sie können erläutern, was man unter SCM und CRM versteht, und Beispiele dafür benennen.
6.1Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
Wie bei vielen anderen Unternehmen handelt es sich auch bei der Sonnenschein AG um ein prozessorientiert organisiertes Unternehmen. Sämtliche Geschäftsabläufe in der Firma werden durch Prozesse abgebildet und entsprechend durchgeführt. Neben rein internen ...
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