Capítulo 2. Implantación de los SLO
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Losobjetivos de nivel de servicio (SLO) especifican un nivel objetivo para la fiabilidad de tu servicio. Dado que los SLO son clave para tomar decisiones basadas en datos sobre la fiabilidad, son el núcleo de las prácticas de SRE. En muchos sentidos, éste es el capítulo más importante de este libro.
Una vez que dispongas de unas cuantas directrices, establecer los SLO iniciales y un proceso para perfeccionarlos puede resultar sencillo. El capítulo 4 de nuestro primer libro introducía el tema de los SLO y los SLI (indicadores de nivel de servicio), y daba algunos consejos sobre cómo utilizarlos.
Tras hablar de la motivación de los SLO y los presupuestos de errores, este capítulo ofrece una receta paso a paso para que empieces a pensar en los SLO, y también algunos consejos sobre cómo iterar a partir de ahí. Luego veremos cómo utilizar los SLO para tomar decisiones empresariales eficaces, y exploraremos algunos temas avanzados. Por último, te daremos algunos ejemplos de SLO para distintos tipos de servicios y algunos consejos sobre cómo crear SLO más sofisticados en situaciones concretas.1
Por qué los SRE necesitan SLO
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