Capítulo 6. Eliminar el trabajo duro
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Los SRE de Google pasan gran parte de su tiempo optimizando: exprimiendo cada bit de rendimiento de un sistema mediante el trabajo en proyectos y la colaboración de los desarrolladores. Pero el alcance de la optimización no se limita a los recursos informáticos: también es importante que los SRE optimicen cómo emplean su tiempo. Principalmente, queremos evitar realizar tareas clasificadas como trabajo pesado. Para un análisis exhaustivo del trabajo, consulta el Capítulo 5 de Ingeniería de la Fiabilidad del Sitio Web. A efectos de este capítulo, definiremos el trabajo como el flujo repetitivo, predecible y constante de tareas relacionadas con el mantenimiento de un servicio.
El trabajo es aparentemente inevitable para cualquier equipo que gestione un servicio de producción. El mantenimiento del sistema exige inevitablemente una cierta cantidad de despliegues, actualizaciones, reinicios, triaje de alertas, etc. Estas actividades pueden consumir rápidamente a un equipo si no se controlan ni se tienen en cuenta. Google limita el tiempo que los equipos de SRE dedican al trabajo operativo (incluido el trabajo intensivo y no intensivo) al 50% (para saber ...
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