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El dilema de las oportunidades
Cuándo decidir dar oportunidades de promoción a un colaborador
«La naturaleza nos ha dado las semillas del conocimiento,
no el conocimiento mismo».
Lucio Anneo Séneca
¿Cuándo debes otorgar mayores responsabilidades a un colaborador? ¿Cuáles son los signos que te indicarán que la persona está preparada? ¿Cómo sabrás que estarás haciendo lo correcto? ¿Qué hacer en el caso de que constates que te has equivocado?
A esta situación se enfrentó Daniel cuando promocionó a María, que nunca había tenido responsabilidades de gestión. Hasta entonces siempre había desarrollado labores técnicas en el departamento de Atención al Cliente, solucionando las incidencias y dudas que recibía. La empresa, posicionada entre los ...
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