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Erfolgreiche Portalprojekte mit Microsoft SharePoint by Christoph Müller, Reiner Ganser

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8.6. Entgegennehmen von Feedback

Überall dort, wo Rückmeldungen ausbleiben oder nicht entgegengenommen werden, kann sich das Selbstbild deutlich vom Fremdbild unterscheiden. Dies erhöht die Gefahr von substanziellen Fehleinschätzungen der eigenen Person und ihres Wirkens, mit allen negativen Folgeerscheinungen. Darunter zählt das »abgehoben sein« (Einsamkeit) in hierarchisch hohen Positionen und letztlich sogar der Verlust der eigenen Identität. Diese Aussage über das Feedback auf persönlicher Ebene gilt insbesondere auch zwischen den Abteilungen einer Unternehmung. Es ist allgemein bekannt, dass die IT-Abteilung kaum zu den beliebtesten Abteilungen innerhalb einer Firma gehört. Deshalb sind die Rückmeldungen meist auch problematisch in der ...

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