9.6. Erzeugen und Pflegen einer Community
Eine Community aufzubauen ist keine triviale Sache. Communitys bilden sich in der Regel sehr dynamisch und spontan. Der Gedanke, der sich hinter dem Wunsch einer Portal-Community verbirgt, ist: »Das persönliche Gespräch funktioniert nicht besser als eine Telekonferenz«. Wie im »Kapitel 1« bereits ausführlich erläutert, heißt die Devise: »Kommuniziere so, dass andere sich daran anschließen können«.
Dieser Prozess wird jedoch nicht durch die reine Verfügbarkeit der technischen Möglichkeiten angestoßen. Wir Menschen benutzen am liebsten ein Mensch-zu-Mensch-Netzwerk. Trotzdem wollen wir, dass die Benutzer das Portal akzeptieren und ihr in der Schulung erworbenes Wissen anwenden. Bei Techniken, die man leichter ...
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