Erfolgreiche Portalprojekte mit Microsoft SharePoint 2010, 2. Auflage

Kapitel 8. Benutzerfeedback erfassen

In diesem Kapitel:

• „Dekonstruktion des Projekts“

• „Stetiger Wandel ist perfekt“

• „Das Projektdilemma mit dem Wandel“

• „Implementierungen auf dem Portal“

• „Benutzerfeedback-Kanäle“

• „Feedback erhalten“

• „Change Management durch die Hintertür“

Neben dem Design der Oberfläche und der Funktionen eines Portals trägt ein weiterer Umstand zur positiven Nutzererfahrung bei. Benutzerfeedback, das immer und jederzeit abgegeben werden kann. Wenn das Benutzerfeedback dann auch noch durch die Projektmitglieder kommentiert und bestenfalls auch umgesetzt wird, steht der erfolgreichen Einführung fast nichts mehr im Weg. Wie man diesen Prozess gestaltet und für den Portalbenutzer sichtbar macht, wird in diesem Kapitel behandelt.

Das Portal ...