Préface

Au sens premier qu’on lui connaît, l’étude de cas est une méthodologie de recherche empirique – issue de l’héritage français des sciences sociales –, un moyen aujourd’hui consacré dans le monde professionnel pour communiquer les meilleures pratiques d’un projet. L’étude de cas agit comme un révélateur, elle « raconte l’histoire » du projet, c’est une forme de communication narrative. Elle permet de catalyser les problématiques et les solutions, de mettre en évidence les articulations logiques. Elle concerne toute discipline qui cherche à démontrer les bénéfices de sa pratique et à les rendre mesurables, explicitables. Elle sanctionne l’aboutissement du projet.

L’ergonomie web, comme discipline d’étude scientifique et pratique professionnelle, ...

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