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España S.L.

Book Description

¿Qué es un directivo público? ¿Se pueden aplicar herramientas de management en el sector público? ¿Cuáles son los retos de la nueva gestión pública en el entorno postcrisis? ¿Qué pueden aprender los directivos de las empresas privadas y las organizaciones sociales de los líderes públicos? A estas y otras preguntas, tan esenciales en el momento actual, responde España S. L., un libro de obligada lectura y con el que se da respuesta a todas estas cuestiones a través de casos prácticos de éxito en el ámbito de las Administraciones Públicas como la Agencia Tributaria, la Policía de Nueva York o Correos.
Su autor, además de mostrar el método más poderoso para la formación de directivos –utilizado por las mejores escuelas de negocio y de gobierno del mundo–, añade actualidad al incluir las evaluaciones y las últimas reformas llevadas a cabo en la Administración Pública. Además, contiene entrevistas a personas relevantes como Jaime Pérez Renovales, subsecretario de la Presidencia del Gobierno; Marcelino Oreja, consejero delegado de Enagas; Jordi Sevilla, exministro de Administraciones Públicas con el Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero; Santiago Menéndez, director general de la Agencia Tributaria o José Ramón Pin, profesor del IESE, que ofrecen reflexiones muy interesantes de cada situación planteada.

Table of Contents

  1. ESPAÑA S.L.
  2. PORTADA
  3. PORTADA INTERIOR
  4. ELOGIOS
  5. CRÉDITOS
  6. DEDICATORIA
  7. Índice
  8. Prólogo
  9. Presentación al autor
  10. Agradecimientos
  11. Introducción
  12. 1. El equipo directivo de España S. L.
    1. 1. Diferencias con la cúpula directiva del Ibex 35
      1. 1.1. Limitada capacidad de decidir
      2. 1.2. Menos liderazgo, más gestión
      3. 1.3. Orientados al interés general
    2. 2. Características del directivo público según el puesto
    3. 3. Rasgos del directivo público según su entorno
    4. Entrevista a Santiago Menéndez Menéndez
  13. 2. La sede de España S. L.: la Administración Pública
    1. 1. Funciones de la Administración Pública
    2. 2. Características de la Administración Pública
    3. 3. Panorama de la Administración Pública
    4. 4. Senior Civil Service
    5. 5. Caso práctico: búsqueda de eficiencia en la Unión Europea
      1. 5.1. La ejecución del plan de acción
      2. 5.2. Los resultados
  14. 3. El plan estratégico de España S. L.
    1. 1. Diagnóstico y objetivos del plan estratégico
    2. 2. Ejecución del plan estratégico
    3. 3. Ámbito de actuación del plan estratégico: Comunidades Autónomas
    4. 4. Sector público empresarial y fundacional estatal
    5. 5. Entidades locales
    6. 6. Otras medidas para mejorar la eficiencia
    7. Entrevista a Jaime Pérez Renovales
  15. 4. La plantilla de España S. L.
    1. 1. Evaluación del desempeño
    2. 2. Formación continuada
    3. 3. Movilidad interna
    4. 4. Plan de carrera
    5. 5. El caso de Correos. Motivados para alcanzar un destino
      1. 5.1. Nuevo rumbo de Correos
      2. 5.2. Nuevo modelo de evaluación del desempeño en Correos
      3. 5.3. Fases de implantación del sistema de evaluación
      4. 5.4. Retos para involucrar al resto de la plantilla de Correos
  16. 5. Las funciones del directivo público
    1. 1. Asesor del político
    2. 2. Mediador y negociador
    3. 3. Planificador y ejecutor de estrategias
    4. 4. Evaluador y controlador de políticas públicas
    5. 5. Director de personas
    6. 6. Función de emprendedor. Alberto San Juan y el caso Red Madrileña de Municipios por la Familia
  17. 6. Las diferencias entre la dirección pública y privada
    1. 1. Toma de decisiones politizada y conforme a la norma
    2. 2. Negociaciones más complicadas
    3. 3. Estrategias a corto frente al largo plazo
    4. 4. Mecanismos para incentivar a los trabajadores
    5. 5. Ausencia de medición y evaluación
    6. 6. Cumplimiento de códigos éticos más estrictos
    7. Entrevista a Marcelino Oreja Arburúa
  18. 7. Las herramientas privadas de gestión toman el mando en la Administración Pública
    1. 1. El plan estratégico de Móstoles y el cuadro de mando
      1. 1.1. Trazar la hoja de ruta
      2. 1.2. La organización, el lanzamiento y la participación ciudadana. El Comité de Dirección del Plan Estratégico
      3. 1.3. Definición de la misión y los objetivos estratégicos
      4. 1.4. Diseño del plan
      5. 1.5. El cuadro de mando
      6. 1.6. La adaptación a la realidad
    2. 2. El caso de la Policía de Nueva York
      1. 2.1. Evaluación y liderazgo: el cambio de uniformes
      2. 2.2. Planificación: plan de reestructuración de una organización de bajo rendimiento
      3. 2.3. Ejecución: principales objetivos
      4. 2.4. Medición y gestión: el sistema CompStat
      5. 2.5. Regulación: cambio legislativo
      6. 2.6. Resultados
  19. 8. El decálogo de la gestión por pasión: ¿qué puede aprender un directivo privado del liderazgo público?
    1. 1. Liderazgo por pasión
    2. 2. Negociación al 80/20
    3. 3. Distintas velocidades
    4. 4. Elevado nivel de incertidumbre
    5. 5. Gestión de diferentes estructuras de poder
    6. 6. Habilidad para competir
    7. 7. Sensibilidad social
    8. 8. Gestión de organizaciones de gran tamaño
    9. 9. Resistencia a la presión mediática
    10. 10. Anticipación en la gestión de crisis
    11. Entrevista a Jordi Sevilla
  20. 9. Los modelos de formación para el directivo público
    1. 1. Objetivos y contenidos del programa formativo del directivo público
    2. 2. Perfil del alumno
    3. 3. Métodos formativos
    4. 4. Ventajas y retos del método del caso
    5. 5. Aportación del formador: el INAP, escuelas autonómicas y escuelas de negocios
    6. 6. Percepciones del directivo público español en cuanto a la formación
    7. Entrevista a José Ramón Pin Arboledas
  21. Epílogo
  22. Bibliografía
  23. Antonio Núñez
  24. Contraportada