4 Informationsmanagement beiLeistungsanbietern
Abb. 4.1 Überblick Leistungsanbietersysteme
Das Zeitalter der Informations- und Kommunikations-Technik, der sogenannte fünfte Kondratjew-Zyklus, war im Wesentlichen der Antriebsmotor für eine zunehmende Komplexität der Prozesse der Unternehmen im Allgemeinen, und der touristischen Unternehmen, im Speziellen, wie Fluggesellschaften, Flughäfen, Hotel- und Gastronomiebetriebe, Deutsche Bahn und Reiseveranstalter. Nicht nur die internen Prozesse, sondern auch die externen Prozesse erreichten einen Status, in dem der Zugriff auf unterstützende Informationssysteme unausweichlich wurde. Spezifische IT-Lösungen ...
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