Comment donner un feedback constructif?
Pour éviter de commettre ce genre d’erreurs, il vous faut apprendre à communiquer à vos subordonnés, pairs et supérieurs les informations importantes touchant à leurs performances, et ce de manière efficace: ils doivent comprendre le message que vous voulez leur faire passer et être en mesure d’identifier des pistes d’amélioration. De par sa longue expérience en feedback auprès de milliers de participants, CCL a pu mettre au point une technique, le modèle Situation-Comportement-Impact (SCI). Cette méthode, que CCL transmet à des milliers de cadres chaque année, permet d’apprendre à fournir un feedback fait ...
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