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Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message (Brazilian Portuguese) by Sloan R. Weitzel

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Resumo

Não importa o nível que você ocupe em uma organização, desde gerente de linha até executivo sênior e líder da equipe, a habilidade de fornecer um feedback significativo e eficaz é um componente importante para ajudar as pessoas a se desenvolverem e fazerem seu trabalho. Criar e transmitir uma mensagem específica com base em um desempenho observado é fundamental para um feedback eficaz. Seu feedback deve permitir que a pessoa saia da conversa sabendo exatamente o que fez e o impacto que isso teve em você. Quando o resultado é assim, específico e direto, há mais chance de a pessoa que recebeu o feedback se sentir motivada a começar, continuar ou parar com os comportamentos que afetam o desempenho. Este guia explica como fornecer feedback ...

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