4. EL ECOSISTEMA FINTECH BANKING
«Banking is necessary but banks are not»(La actividad bancaria es necesaria, los bancos no).
Bill Gates, 1994. Tres años y medio después de pronunciar esta frase nació PayPal.
Durante décadas la dinámica comercial del mercado bancario se ha movido dentro de una ecuación con dos parámetros: precio y confianza. ¿Qué motivos tendría un cliente hoy para confiar en una fintech o en un neobanco digital? Conveniencia, tarifas más competitivas, comisiones más bajas, una experiencia de usuario más ágil, mejor tecnología, productos más ajustados, transparencia y claridad en las comunicaciones, recomendaciones de amigos y colegas profesionales, y la lista continuaría.
Este capítulo se propone realizar una introducción ...
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