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Genoma de marca by Javier Otaduy

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2   El único camino para ver hacia afuera, es ver hacia adentro: los insights
  
  
  

«Cuando estés buscando una necesidad, no pienses demasiado en un producto en construcción, sino en una tribu que no ha sido atendida». Marty Neumeier.1

Prácticamente no hay mercadólogo, publicista o investigador que no haya escuchado el concepto de insight. Uno ha oído quizá decenas o cientos de definiciones de lo que es un insight, y casi siempre hay consenso en lo general, aunque a la hora de preguntarnos por el significado puntual del término, la sala de juntas se queda en silencio, o comienzan a hablar de datos, hallazgos, verbalizaciones de consumidores o de algo trillado; como por ejemplo que el ama de casa quiere ser reconocida por su múltiple ...

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