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Genoma de marca by Javier Otaduy

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5   Los BBs, beneficios a diversos niveles (Brand benefits)
  
  
  

Como sabemos muy bien, los consumidores no desean saber lo que tienes o cómo le haces para llegar a ofrecerle lo que le vendes, sino en primera instancia, qué es lo que haces por ellos.

En nuestros tiempos y después de la crisis que vivimos en el 2008, muchos mercadólogos han llegado a la conclusión de que tenemos un consumidor más frugal, que se lo piensa más al gastar su dinero, que se emociona menos con las marcas, y que valora mucho más el aspecto económico al decidir irse por una marca.

Si bien en un segmento importante de consumidores ha sucedido lo anterior, acentuándose más en algunas categorías de producto, nada más falso que las marcas hayan pasado a entusiasmar ...

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