CHAPITRE 3 MESURER LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE: UN ENGAGEMENT VERS LA RÉUSSITE - GÉREZ MIEUX STRESSEZ MOINS: Devenez un gestionnaire heureux et compétent: 3 LE DIRIGEANT ET SON ÉQUIPE DE GESTIONNAIRES [Book]

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`CHAPITRE 3`

`MESURER LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE: UN ENGAGEMENT VERS LA RÉUSSITE`

Pourquoi mesurer la performance et l’efficacité opérationnelle?

Performance et efficacité opérationnelle: de quoi parle-t-on au juste?

Les préalables à l’implantation des mesures de performance et d’efficacité opérationnelle

Le seuil de réussite et le concept d’excellence

Les indicateurs de performance

Journal personnel

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