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Gestión de incompetentes: Un enfoque innovador de la gestión de personas by Gabriel Serrabou Ginebra

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4. Un modelo para diagnosticar incompetencias

Quien busca un amigo sin defectos, se queda sin amigos. (Proverbio turco)

Una medicina que sirve para todo, no sirve para nada.

Aprender a dirigir personas es misión imposible, por la general falta de rigor que —gente de lo más analítica— aplica cuando se enfrenta a las cuestiones de factor humano. La falta de documentación, el corto horizonte de observación, el juzgar por impresiones y la ausencia de modelos rigurosos, hacen que nos contentemos con juicios tan simples como esta persona no funciona, tiene problemas, no encaja o no vale.

La realidad supera la ficción. Un directivo me contaba que, en su primera semana en el cargo, antes de conocer a sus colaboradores inmediatos, su superior le advirtió: ...

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