Gestión de incompetentes: Un enfoque innovador de la gestión de personas

4. Un modelo para diagnosticar incompetencias

Quien busca un amigo sin defectos, se queda sin amigos. (Proverbio turco)

Una medicina que sirve para todo, no sirve para nada.

Aprender a dirigir personas es misión imposible, por la general falta de rigor que —gente de lo más analítica— aplica cuando se enfrenta a las cuestiones de factor humano. La falta de documentación, el corto horizonte de observación, el juzgar por impresiones y la ausencia de modelos rigurosos, hacen que nos contentemos con juicios tan simples como esta persona no funciona, tiene problemas, no encaja o no vale.

La realidad supera la ficción. Un directivo me contaba que, en su primera semana en el cargo, antes de conocer a sus colaboradores inmediatos, su superior le advirtió: ...